¿Qué es GLPI?
En pocas palabras, GLPI es una aplicación desarrollada en PHP a la cual se accede a travez del navegador web, utiliza MySQL como motor de base de datos, y Apache. Sus funciones estan orientadas a la administración de los recursos de IT. Por ejemplo, se puede llevar una stock (Inventario) de los insumos que tenemos en nuestra empresa, monitores, teclados, mothers etc. podemos agragarle datos financieros, podemos agregar usuarios, grupos, asignar perfiles de usuarios, importarlos por LDap, IMAP, POP, Exchange y otros, asiganrle los insumos y mantener una base de datos con la info.
Posee un sistema de CRM (generación de incidencias, con seguimientos por e-mail), FAQ, Base de conocimientos, autenticacion, sistemas para hacer backups de la base de datos SQL, Gestion de contactos y proveedores, Contratos, subir documentos de casi todo tipo, agregar notas privadas o publicas, y varias cosas mas.
Es ideal para organizar las tareas y recursos de un sector de IT o soporte técnico, y lo mejor de todo, que esta sobre la licencia GPL (o sea que es libre y gratuito)
Se requieren conocimientos básicos de SO Linux para proseguir.
Guía de instalación GLPI Sobre Linux/Debian 4.0r5
Indice
Preparar el sistema
Instalar Web Server Apache 2
Instalar PHP 5
Instalar MySQL Server 5.0
Descargar e instalar GLPI